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Consultora Grupo Impulso se especializa en diagnósticos organizacionales y reingeniería laboral

Consultora Grupo Impulso se especializa en diagnósticos organizacionales y reingeniería laboral

La convivencia y clima laboral al interior de las organizaciones sindicales, instituciones y empresas, es un tema que le quita el sueño a dirigentes y ejecutivos. En este sentido, el ‘diagnóstico organizacional’ es una herramienta clave que permite una radiografía al capital humano, y a los problemas y oportunidades que existen al interior de la organización para enfrentar los desafíos futuros.

Por ello, “Liderazgos”, espacio de Radio U. de Chile, dialogó con el Director Ejecutivo de Grupo ImpulsoAlejandro Sandoval, y los profesionales de la consultora, Claudio Díaz, psicólogo, y Pablo Vásquez, sociólogo, sobre el ‘diagnóstico organizacional’ que ofrecen a empresas e instituciones.

Para esta empresa de asesorías laborales, lo relevante de cualquier organización es darse cuenta a tiempo de su estado y buscar en conjunto su desarrollo y crecimiento. “Es una investigación, una radiografía, es poder parar en algún momento y analizar lo que está viviendo esta organización desde aspectos muy diversos”, ello implica observar su estructura, procesos, liderazgos, y formas de relacionarse que ayuden a poner en valor la cultura e identidad organizacional, señaló Vásquez.

En el caso de los sindicatos, para Grupo Impulso ha sido una experiencia muy enriquecedora trabajar con estos líderes laborales. Claudio Díaz, habló del proceso de acompañamiento al Sindicato de la minera Spence en Antofagasta, donde se destaca positivamente el desafío que tomaron sus dirigentes frente al diagnóstico. En general, para Díaz, las organizaciones suelen mantenerse en una zona de confort, aunque “poco a poco el mundo sindical se ha ido dando la tarea de investigar y conocerse internamente”, dijo.

La evaluación de la gestión interna de las organizaciones permite canalizar sus metas y objetivos como un camino posible. La propuesta técnica de la consultora al sindicato minero ha develado, según Díaz, logros y falencias para encaminarse a su próxima fase de trabajo institucional. Esta metodología se ha realizado a través de la aplicación de encuestas, entrevistas y focus group, tanto a los directivos sindicales como al resto de los asociados, relató.

“Este ejercicio metodológico es un ejercicio de participación”
, explicó Vásquez. Para este sociólogo es una oportunidad única de opinar y autoevaluarse respecto de sus fortalezas y debilidades, pero también de sus oportunidades y desafíos. Ciertos desafíos aparecen como transversales a la mayoría de las organizaciones, tales como, la coordinación entre áreas, tipos de liderazgos de los directivos, comunicaciones internas, y resolución de conflictos, aclaró.

Para Díaz, en general, los trabajadores temen que la información de las encuestas llegue a los directivos de las empresas y sufran posteriormente represalias. Sin embargo, para el psicólogo laboral, estos temores han ido desapareciendo en el tiempo y en la medida que se avanza en los procesos de diagnóstico. “El ser humano por naturaleza tiene una resistencia al cambio, y se entiende que toda transformación, todo cambio, es muy negativa”, pero una vez que es internalizada por los participantes, la percepción se vuelve muy positiva, expresó.

Para Alejandro Sandoval, Grupo Impulso ha diversificado su experiencia de trabajo en “Escuelas de Líderes – y Lideresas – Sociales”, y de formación sindical, “Diplomados para dirigentes de la gran minería”, y el levantamiento de diagnósticos organizacionales para diversas entidades.“El principal desafío tiene que ver justamente con atreverse a hacer las cosas”, ya que no es fácil mirarse a través de un escáner íntimo y transparente.

‘Liderazgos’, como una serie de microespacios radiales, ha sido una importante vitrina de divulgación de variados testimonios comunitarios, sociales, políticos, gremiales y sindicales. En este aspecto, para Sandoval, de estas entrevistas aprendimos que: “la formación es de cada uno de nosotros, de liderar desde nuestra propia vida hacia delante, pero también, que el liderazgo no es algo que sea inalcanzable para nadie”. En Grupo Impulso, “esperamos organizaciones que puedan liderar cambios”, con el fin de “producir transformaciones de nuestra sociedad”.

Volver a escuchar la entrevista: viernes 2 de agosto.


Presidente ANEF: más allá del Gobierno de turno, somos funcionarios y funcionarias del Estado de Chile

Presidente ANEF: más allá del Gobierno de turno, somos funcionarios y funcionarias del Estado de Chile

Un 5 de mayo de 1943, en calle Esmeralda, su líder Clotario Blest Riffo comenzó el sueño de la Agrupación Nacional de Empleados Fiscales, ANEF, una organización que ha sido decisiva en el movimiento sindical chileno y de sus trabajadores públicos. En más de medio siglo, la ANEF ha sido protagonista de la vida social y política de Chile.

Por ello, “Liderazgos”, microespacio de Grupo Impulso, que transmite Radio UdeChile, conversó con el Presidente de la ANEF, José Pérez Debelli, sobre los liderazgos que han marcado la historia de la organización y su rol social en la actualidad.

Este nuevo dirigente llegó a organización nacional desde de la Dirección Nacional de Aeronáutica Civil. Se declara militante del Partido Socialista desde hace más de 20 años y ha posicionado su energía política esencialmente en el mundo sindical. La ANEF tiene cerca de 71 mil asociados, y José Pérez logró el sillón de Clotario Blest y Tucapel Jiménez, con cerca de 6 mil votos, bajo un régimen de voto universal.

El fundador de la entidad proclamó en la primera mitad de Siglo XX que: “la unidad de los trabajadores era invencible”. Transcurridos ya 76 años desde la fundación de la ANEF, su nuevo presidente reflexiona acerca del legado fundacional y de las nuevas condiciones sociales del Chile actual. “Nosotros cumplimos un rol público. La función pública para nosotros es estratégica porque atendemos a los ciudadanos y ciudadanas en todos los rincones de Chile”. Ellas y ellos son miles de funcionarios en municipios, sector salud, educación y en la administración central del Estado.

Además, desde la administración de Raúl de la Puente, la ANEF ha fortalecido su red de relaciones interinstitucionales, ampliandola a todas las regiones, y en contacto con los Consejeros Regionales (COREs) de Santiago, como también con otras entidades gubernamentales del país. “Más allá de los gobiernos, hemos dicho siempre, también, que somos funcionarios y funcionarias del Estado de Chile”, señaló.

Pero, ¿cómo se forma un dirigente sindical? José Pérez cree que nadie forma al dirigente sindical desde el colegio o la universidad, por lo tanto son claves las escuelas sindicales y la autoformación. Los tiempos actuales requieren permanentes visitas a regiones para escuchar los que piden las bases. “Eso enriquece la responsabilidad de hacer un buen trabajo sindical”, agregó.

Respecto a la participación de trabajadores y trabajadoras asociados a la ANEF, el nuevo líder y su equipo de trabajo, creen que es un gran desafío el incluir a todos y todas en las decisiones, respetando sus diversas miradas, y bajo el principio de la autonomía sindical, buscando siempre el bienestar de las mayorías desde el sentir de las asambleas.

Un ejemplo social. Los funcionarios del Servicio de Impuestos Internos han creado una campaña: “Que no te pasen gato por Liebre”, respecto de la Reforma Tributaria del Gobierno, poniendo el acento ético y técnico respecto a diferencias estructurales que propone el Ejecutivo y que conllevan “letra chica”según la mirada de los trabajadores de la entidad. “Nosotros somos ciudadanos, primero, somos seres humanos”, y tenemos una responsabilidad social, también, frente a la salud, la previsión, la educación, los derechos humanos y la situación tributaria, aclaró el directivo de la ANEF.

¿Qué tipo de liderazgo pretende instalar esta nueva directiva? Más allá de la consigna demagógica con que un líder responde a sus seguidores, en un round unipersonal contra los desafíos laborales, José Pérez, considera que es esencial, también, el trabajo en equipos y en las bases regionales. Para mí “el trabajo sindical no es una cosa altruista, no es el tiempo que me sobra”, dijo.

Respecto de los miles de despidos del sector público el año 2010, donde hubo que hacer mucha contención social frente a “listas negras” en las reparticiones del Estado. El Presidente de la ANEF, junto con reconocer la poca preparación de ese momento, cree que para este nuevo Gobierno hubo un aprendizaje y nuevas estrategias en aspectos judiciales, diálogos con la Contraloría General de la República y una mesa de negociación a tiempo con el Ministerio de Hacienda, reduciendo de esta manera el impacto de despidos.

La autoformación de dirigentes lleva a fortalecer los sindicatos en las bases, y también ha sido prioritario el apoyo de profesionales que asesoran la tarea sindical. Esto le ha otorgado a la mayor Confederación de trabajadores, un desafío: “tenemos que dar el ancho y el alto para servir mejor”, recalcó Pérez.

Volver a escuchar la entrevista: viernes 19 de julio.


Valeria Bustos y Ricardo Acuña: dos ejemplos de liderazgos comunitarios

Valeria Bustos y Ricardo Acuña: dos ejemplos de liderazgos comunitarios

Luchar por conseguir una vivienda social digna en Santiago Centro no es una tarea fácil, tampoco lo es concientizar a un territorio humano sobre la importancia de contar con una mejor calidad de vida, a través de un EcoBarrio en Maipú. En estas tareas, dos dirigentes sociales se destacan por su tesón y ganas de dar la pelea contra viento y marea.

‘Liderazgos’, microespacio de Grupo Impulso, que transmite Citoyens 102.5 FM, de Radio UdeChile, conversó con Valeria Bustos, Presidenta del Comité de Vivienda ‘Por un Santiago Multicolor’, y Ricardo Acuña, desde la Villa 4 Álamos de Maipú, directivo del proyecto ‘EcoBarrios’. Ambos, poseen una pasión a flor de piel y creen que la ética y la consecuencia comunitaria es capaz de mover ‘eclipses’.

Casi 200 vecinos y vecinas están tras la consecución de un terreno para que el Estado chileno les pueda construir viviendas sociales. Pero, particularmente en la comuna de Santiago no es un objetivo fácil de alcanzar, puesto que existen prejuicios culturales e intereses económicos que dan cuenta de lo contrario. Así lo explicó Valeria, “se busca la gentrificación, es que venga gente de más recursos a vivir acá y que los pobres seamos expulsados a la periferia”.

El secreto de estos logros colectivos se debe principalmente a la “unidad en la acción, es la lucha, es la movilización acompañada de la negociación (…) y no discriminar a nadie”, dijo la dirigenta social. El concepto ‘multicolor’ se refiere a que al interior de la organización participan mayoritariamente inmigrantes, personas con diversidad sexual, adultos mayores y vecinos con discapacidad, explicó.

La solicitud de una vivienda social debe estar acompañada, según la propuesta del Comité, para que este espacio urbano considere en su diseño juegos infantiles, una sala comunitaria, que cuente con termopaneles, huertos urbanos y que los inmuebles alcancen una superficie mínima de 62 metros cuadrados, aclaró Valeria.

Respecto de ‘EcoBarrios’, éste nació el 2004 producto de una tesis universitaria, y una lucha comunitaria producto de la eliminación del parque histórico de la Villa 4 Álamos. A quince años del proyecto, este líder maipucino piensa que “no ha sido fácil (…) la gente a veces no cree, no quiere participar, pero uno tiene que ser transparente, tiene que estar siempre preocupado, dedicarse al trabajo social”, dijo.

Los líderes y lideresas son agentes de cambio social y cultural. Bajo esta premisa, estos dos dirigentes ‘hacen camino al andar’. En el caso de este barrio de Santiago Centro, Valeria considera que está estigmatizado por los medios de comunicación ‘grandes’, a partir de la instalación de trabajadoras sexuales y transgénero, y en un territorio que posee la mayor cantidad de inmigrantes, según indicadores de Casen.

Esta Villa de Maipú tiene una población mayoritaria que ha envejecido, y el temor de sus dirigentes es que no haya en el futuro inmediato una generación de recambio. Al respecto, Acuña se muestra algo optimista porque según él están llegando bastantes jóvenes a vivir al sector, aunque interpela al Gobierno porque no existe en la malla curricular una asignatura en materia de educación ambiental y cambio climático en las escuelas.

Un preuniversitario ‘popular’ – que ya tiene 5 años – se ha instalado con fuerza y el apoyo de muchos jóvenes universitarios en este sector de Santiago, que de forma voluntaria dictan talleres y clases para los niños y niñas del sector. “Nosotros creemos que desde el territorio pueden pasar cosas tremendamente hermosas”, señaló la dirigenta.

‘EcoBarrios’ no ha recibido apoyo municipal de ningún tipo, a pesar de ser un proyecto de reconocimiento mundial, la alcaldesa Kathy Barriga estuvo solamente en una ceremonia con la embajadora de Noruega. “Nosotros estamos (trabajando) con el municipio o sin el municipio”, aclaró Acuña, ya que recibimos apoyos de particulares, universidades y ONGs ambientales. Lo mismo ocurre – lamentablemente – con el municipio de Santiago hacia el Comité de Vivienda, explicó Valeria.

‘Aprender haciendo’ es la consigna de ambos líderes comunitarios para responder a su tarea formativa. “Uno se va haciendo dirigente social donde va viendo los problemas de la comuna y conversando con sus pares”, aunque reconoce que el alcalde anterior, Christian Vittori, les pagó dos diplomados universitarios para dirigentes sociales, agregó Acuña.

Lo que distancia a ciudadanos y ciudadanas de este barrio de Santiago respecto del apoyo municipal – no es su diferencia ideológica – sino que “las 10 cuadras de la Alameda”“Somos el patio trasero de la comuna, los barrios pobres de Santiago no son considerados”, acotó Valeria Bustos.

Volver a escuchar la entrevista: viernes 21 de junio.


Álvaro Pillado (Director DOS): “el Estado no tiene el monopolio de lo público”

Álvaro Pillado (Director DOS): “el Estado no tiene el monopolio de lo público”

La División de Organizaciones Sociales (DOS), dependiente del Ministerio Secretaría General de Gobierno (Segegob), permite crear un puente ciudadano entre las diversas entidades del Estado y las organizaciones sociales, y por cierto, la sociedad civil. Por ello, su misión consiste en garantizar esta acción ciudadana con el fin de profundizar la democracia moderna.

‘Liderazgos’, microespacio que cuenta con el apoyo de Grupo Impulso, en Radio U. de Chile, a través del programa Citoyens, conversó con el Director de la División de Organizaciones Sociales, Álvaro Pillado (@alvaropillado), sobre el apoyo estatal a las organizaciones, líderes y lideresas de nuestro extenso territorio.

El actual Director de la DOS, es abogado de la Universidad de Concepción, fue subdirector del Instituto Nacional de la Juventud – INJUV, en el primer Gobierno del Presidente Sebastián Piñera y posteriormente asesor legislativo en el Senado. Presidente Nacional de la Juventud de la Unión Demócrata Independiente (UDI), y elegido como uno de los “100 Líderes Jóvenes de Chile 2011” por la Revista El Sábado (El Mercurio).

En estos dos años, Álvaro Pillado ha recorrido gran parte de Chile y ha sostenido encuentros con cientos de organizaciones, y uno de los fenómenos detectados es el poco conocimiento que tienen sus dirigentes – y la población en general – acerca de la DOS. “Siempre que comienzo una actividad pregunto cuántos habían escuchado hablar que existía alguna institución,Divisón u órgano público, que se llame División de Organizaciones Sociales”, no más del 10% contestaba asertivamente, relató.

A pesar del escenario anterior, Pillado y sus funcionarios quieren darle un vuelco a esta triste realidad, ya que este organismo estatal es un pilar fundamental en el trabajo dirigencial. La misión institucional es “fortalecer la sociedad civil. Nosotros partimos de la base que el Estado no tiene el monopolio de lo público”, ya que las soluciones concretas emanan de los propios líderes sociales, dijo.

En este ámbito, la capacitación es clave en el escenario comunitario para “crear nuevos liderazgos”. Más adelante, expuso que las diversas complejidades se ha ido resolviendo en contacto directo con los dirigentes. Uno de los primeros escollos para el buen funcionamiento era el acceso a los ‘certificados de vigencia’ de las organizaciones sociales, y esto fue resuelto por el parlamento a través de la Ley 21.146, la que entrará en vigencia a fines de agosto, comentó Pillado.

Según el ‘Centro de Estudios de Políticas Públicas UC’, existe un aumento considerable en la creación de organizaciones funcionales, las que tienen un anclaje específico en áreas de resolución de problemas locales, es decir, que buscan focalizar causas muy puntuales, tales como objetivos medioambientales, comités de pavimentación, de vivienda, además de organizaciones animalistas y culturales, en desmedro de la asociatividad ciudadana en las clásicas juntas de vecinos.

Las Juntas de Vecinos fueron creadas hace 50 años (7 de agosto de 1968) y merecen un sitial todavía relevante en el quehacer social de los territorios, por ello, el actual Gobierno está solicitando una modificación a esta ley para renovar su misión comunitaria y social, expresó el Director de la DOS. “Es un buen momento para comenzar a hacer cambios, escuchando”.

Su vida en el liderazgo social comenzó a temprana edad, “entré muy chico a la política, entré a los 14 años, en Talcahuano (…) me llamó mucho la atención la campaña de Joaquín Lavín, la del 99, con viva el cambio”, cuyo eslogan lo interpretó por completo, recordó. Álvaro Pillado cree que su vocación de servicio público está radicalizada en liderar y coordinar equipos.

En este aspecto, para el director nacional de la DOS, el líder o lideresa, “se hacen con herramientas de motivación”, de la preparación y estudio de temas sociales, para obtener una mejor comprensión de su entorno, explicó.

La División de Organizaciones Sociales apoya la capacitación de dirigentes, por un lado, de forma directa a través de sus funcionarios, y en otras materias, con la colaboración de expertos de organismos públicos afines. También, se han implementado ‘Escuelas de Formación’ con municipios, y muy pronto – adelantó Pillado – un convenio con las universidades San Sebastián e Inacap, y mediante vía e-learning, con la Universidad de Chile.

Más informaciones: Guía de Fondos Concursables.

Volver a escuchar la entrevista:viernes 31 de mayo.


Kathleen Barclay (AMCHAM): habla de liderazgos femeninos en la aldea comercial

Kathleen Barclay (AMCHAM): habla de liderazgos femeninos en la aldea comercial

El microespacio ‘Liderazgos’, de Grupo Impulso, ha sido una excelente oportunidad para conocer algunos estilos de líderes y lideresas, junto con escuchar lo que están pensando y planificando para el futuro de sus organizaciones y comunidades. El camino no es fácil para las mujeres, por ello, Kathleen busca promover nuevos espacios de participación y de empoderamiento de la mujer en directorios de empresas.

Citoyens 102.5 FM, de Radio U. de Chile, conversó con la Past-President de la Cámara Chileno Norteamericana de Comercio, AMCHAM Chile, y directora de múltiples empresas, Kathleen Barclay, sobre liderazgos femeninos en el mundo comercial y bursátil. Como ‘influencer’ fue premiada entre las “100 mujeres líderes del año 2017”, por El Mercurio y Mujeres Empresarias.

Esta directora de empresas llegó a Chile en 1983, cuando la banca nacional estaba en plena quiebra. Esa fue una oportunidad histórica para abrirse camino y los tiempos que corrían no dejaban espacio para consideraciones de género. Por ello, Kathleen no tuvo mayores oposiciones masculinas a su labor. “Este país estaba bien en el suelo”, dijo, pero hubo una tarea país que no escatimó en sumar valores humanos para salir de la crisis ochentera.

Actualmente, lo que está ocurriendo entre Estados Unidos y China pareciera la antesala a una futura guerra comercial. ¿Este proteccionismo táctico podría dañar a países como Chile? Este campo de batalla no ha sido justo para países subdesarrollados. “Aranceles van a subir los precios en el mundo, va a bajar el comercio, y dado que Chile tiene un comercio muy fuerte con los dos países”, puede tener un impacto relativo en el corto plazo, señaló.

Por tanto, Kathleen cree en nuestro país, Chile tiene un largo historial en minería, forestal y agricultura. Lo que se suma a importantes avances en biotecnología. Podría ser líder en big data y robótica relacionado con el emergente polo de astronomía, clave para este crecimiento. Además, se suma la riqueza en biodiversidad y el futuro ecoturismo.

Respecto a las diversos temores en contra del ‘Acuerdo Integral y Progresista de Asociación Transpacífico CP-TPP-11’, aprobado por el Congreso Nacional, la ex Presidenta de AMCHAM, cree que el objetivo de estos acuerdos no se fundan en la disminución del rol estatal en la economía, “el TPP es una oportunidad de abrir más mercados”, y este tratado puede permitirle a las empresas privadas profundizar en otros mercados y competir en igualdad con el Estado, señaló.

En otro escenario, las empresas chilenas que no pueden competir con las importaciones de ‘cero arancel’, deben quebrar. Barclay considera que esto es lo negativo, pero por otro lado, el consumidor tienen mejores precios, es decir, “lo que hace la baja de aranceles es asegurar que el país está produciendo las cosas en la forma más eficiente para su gente, y cuando no puede, la gente tiene acceso a productos más competitivos del mundo”, agregó.

En este sentido, la experiencia internacional señala que el mundo está en constante transformación y debemos innovar en nuevos nichos comerciales, su consejo es:“mirar los cambios como una oportunidad”, acotó.

Respecto a los hechos de corrupción, la economista de la Universidad de Georgetown, no cree que nuestro país tenga un estándar tan relevante que dañe las inversiones extranjeras. “Cuando hay ejemplos de cosas mal hechas, los chilenos no las soportan, hay un castigo importante, social, eso previene que haya más”, argumentó.

El consejo para Chile es que no deje de exportar materias primas, que invierta en su capital humano, cree nuevos servicios, desarrolle mayor creatividad y re-invente este mundo global. Su tesis “es pensar cómo puedo agregar valor a lo que hay en Chile, utilizando las ventajas competitivas y aplicando un conocimiento nuevo”, señaló.

La inteligencia artificial es clave para dar un salto cualitativo al siglo XXI. Chile va a ser el centro de astronomía más importante del mundo y se requieren muchos datos para afinar los algoritmos. La educación, en todos sus ámbitos, es relevante para dicho proceso de desarrollo, expresó Kathleen.

Finalmente, su consejo para las mujeres emprendedoras es, “seguir perseverando, hacer las cosas bien, siempre, confiar en sí mismas”, esto es clave para una inserción de la mujer en el mundo de las empresas. También, es estratégico contar con un mentor que pueda entregar buenos consejos.

Volver a escuchar la entrevista: viernes 10 de mayo.


Arturo Guerrero: un defensor a pie junto del liderazgo patrimonial de la Vega Central

Arturo Guerrero: un defensor a pie junto del liderazgo patrimonial de la Vega Central

La Vega Central posee mil locales y 600 dueños organizados en tres comunidades y una cooperativa. Una actividad comercial constante “24/7” todo el año. La venta diaria oscila entre los cinco mil millones de pesos. Por este micromundo, ubicado entre las calles Dávila, Antonia López de Bello, Rengifo y Salas, transitan diariamente unas 45 mil personas.

El microespacio ‘Liderazgos’ de Grupo Impulso, que transmite Radio U. de Chile todos los viernes, conversó con el vocero y mediático personaje de la Vega Central, Arturo Guerrero, en relación al liderazgo que se vive en este mundo diverso y conciliador de locatarios, trabajadores y usuarios.

Sin lugar a dudas es un líder natural de esta Plaza de Abastos, que define su liderazgo como “tener una buena voluntad y tomarle sabor a la vida”, cuya recomendación directa al mundo político lo sintetiza en una sola frase: “es ser humilde y saber hincarse”, para servir a sus comunidades, señaló Guerrero.

Cuando el poder no se sabe utilizar adecuadamente – agregó este relacionador público del mercado de abastos – se producen problemáticas tan complejas de convivencia social como las que acontecen hoy en Venezuela y por otro lado, la actitud invasora de potencias como la norteamericana.

Arturo recuerda que su nominación como vocero de la Vega fue accidental. Todo comenzó cuando querían trasladar este centro patrimonial de la zona para construir una estación del Metro de Santiago. “Yo fui el portavoz para que no sacaran la Vega de ahí”, dijo. Además, sus convicciones y competencias comunicacionales ayudaron mucho a este final feliz. Ese fue el nacimiento de este líder de opinión que no ha cesado de expresar su punto de vista en tribunas televisivas y redes sociales.

“En el liceo (Rafael Sanhueza) ya empecé a militar en un partido, fui vocal de federación, me gustaba nutrirme con muchos conocimientos”. El liderazgo de Arturo se forjó desde el mundo de trabajo a muy temprana edad, y en la actualidad se da el tiempo de seguir a personajes como ex Presidente de Uruguay, José ‘Pepe’ Mujica,“para mí es un líder natural de sabiduría, una persona que tiene mucha bondad, mucho amor, y creo que de esas personas hay que irse nutriendo”, argumentó.

Guerrero no tiene pelos en la lengua y es un opinante apasionado de la política interna del país. Así lo hizo mediante las redes sociales cuando defendió el liderazgo de carabineros frente al ataque de ‘Chile Vamos’; lo mismo ocurrió con su visión del nepotismo ejercido desde el Estado, el trabajo del SENAME y las iglesias cristianas.“Hay algo que socialmente a nosotros nos tiene distorsionados, y si nosotros no cambiamos el switch para ser mejores, simplemente van a seguir habiendo ladrones y creando sociedades falsas”, señaló.

Respecto de los jóvenes, su visión también es crítica hacia la formación social de las nuevas generaciones, los denominados “ninis”. Arturo Guerrero cree que este sistema neoliberal obligó a ambos padres a trabajar puertas afuera y así aumentar los ingresos económicos, con ello inmortalizó un vacío ético social hacia los hijos e hijas, bajo el eslogan de la compensación material.

Según Guerrero, la solución no está en cambiar el sistema económico, lo que se requiere es mayor justicia social, relató. Un ejemplo de esto son las ganancias empresariales en la materia de salud y educación privada.

¿Cómo se puede convivir en un mundo tan diverso como la Vega? Para este vocero del principal centro de abastecimientos de la ciudad, lo más importante es la diversidad y tolerancia entre locatarios, inmigrantes y usuarios, porque además, Después de Dios está la Vega, o sea, son todos angelitos”, y al final “la experiencia hace la mejor ciencia”, recalcó.

Volver a escuchar la entrevista: viernes 3 de mayo.


Roberto Fantuzzi (ASEXMA): “parece que el modelo económico se agotó”

Roberto Fantuzzi (ASEXMA): “parece que el modelo económico se agotó”

En 1962, ingresó a estudiar ingeniería comercial a la Universidad de Chile, pero la empresa familiar fue más fuerte. A la larga se transformó en el líder indiscutido de Aluminios y Enlozados Fantuzzi. “Liderazgos”, de Radio U. de Chile, con el apoyo de Grupo Impulso, conversó con el Vicepresidente de la Fundación para la Superación de la Pobreza y Presidente de Asociación de Exportadores y Manufacturas – ASEXMA ChileRoberto Fantuzzi Hernández, en relación a su experiencia y testimonio en el liderazgo empresarial chileno.

Personaje polémico y aunque se declara un inmigrante digital, postea en redes sociales todo aquello que le molesta. Roberto Fantuzzi no pasa inadvertido en la Aldea Global. En un primer arranque de la conversación con este coach empresarial, lo que más lamenta es la extinción de empresas nacionales, tales como Fensa, cuyo afán productivo fue clave en la economía país del siglo XX.

¿Para tener éxito empresarial es necesario el fracaso? En Estados Unidos, cita Fantuzzi, “la costumbre es que la persona al fracasar aprende, al aprender lo va a hacer mejor y así sucesivamente, lamentablemente en Chile el fracaso es casi lepra”, dijo. Aunque existen esfuerzos de CORFO y el capital semilla, todavía, las cifras no son muy alentadoras: en el caso chileno, el 80% de las pequeñas y medianas fracasan al tercer año de vida productiva a causa de las deudas acumuladas (Fuente: ASTUR).

Respecto de los nuevos emprendedores, Fantuzzi es reacio a tomar el concepto como propio, para este stakeholders, “cuando uno es empresario corre riesgos, y el 99% de esas personas que son emprendedores están corriendo riesgos”, porque la mayoría de los emprendedores no se sienten empresarios, agregó.

Si el líder nace o se hace, según el presidente de Asexma, es un axioma que se ha transformado en una discusión eterna, “todos somos líderes en algo”, porque cada uno lo hace de la mejor manera en cada área de su vocación o trabajo. Lo que falta, señala el empresario, es unir el mundo de la formación educacional con el espacio laboral.

Fantuzzzi cree que la anulación de aranceles en Chile – en la década de los 80 y 90 – llevó a la quiebra a gran parte de la empresas nacionales. En la actualidad, “no puedes competir con el dumping social”, especialmente en relación a la experiencia chilena de calzados Guante, mientras que en el otro escenario, fábricas en la India usan a niños para trabajar y luego vender esos zapatos en las grandes tiendas de Nueva York, argumentó.

El gran temor del Presidente de Asexma es que el modelo liberal chileno llegó a su fin: “parece que el modelo económico se agotó”, por tanto, cree que si no diseñamos una estrategia para los próximos 20 años, es decir, no resolvemos qué queremos para Chile, es muy poco probable que las empresas nacionales salgan a flote.

En otro tema relevante para incursionar en la ‘Cuarta Revolución’, es necesario apostar por la capacitación y formación tecnológica de los trabajadores. Unos de los aspectos claves, a decir de Fantuzzi, es el entrenamiento en competencias blandas, lo que quiere decir que en el espacio laboral es tan importante el conocimiento técnico como el saber trabajar en equipo y el dominio de las comunicaciones internas, expresó.

“Las empresas tienen un rol social”. Más allá de los mitos urbanos sobre la arcaica rivalidad de trabajadores y empresarios, Fantuzzi considera que la formación entregada en institutos técnico profesionales es clave para establecer nuevos protocolos entre contratistas y operarios.

A pesar de lo anterior, nuestro invitado piensa que la nueva Ley de la Capacitación, que se discute en la actualidad en el parlamento, va a ser nefasta para el incentivo a la capacitación laboral, ya que considera un aporte de la empresas. “Hoy las empresas capacitan poco, con un copago van a capacitar menos”, explicó.

“En países desarrollados los gremios juegan un rol fundamental, porque es el interlocutor válido que tiene el Estado para relacionarse con más gente”, en el caso chileno existe una fuerza desigual entre las agrupaciones de grandes empresas y las otras que agrupan a sectores productivos de menor cuantía, señaló.

Volver a escuchar la entrevista: viernes 26 de abril.


Abogado laboral Patricio Muñoz propone liderazgos más activos y mejor preparados

Abogado laboral Patricio Muñoz propone liderazgos más activos y mejor preparados

Cómo conciliar las necesidades e intereses de trabajadores y trabajadoras acorde a los ritmos de producción, por un lado, y la prestación servicios eficientes de los funcionarios y colaboradores públicos frente a la ciudadanía, por el otro. ¿Qué tipo de liderazgos se requieren, entonces, para armonizar la modernidad contemporánea con la dignidad laboral?

Patricio Muñoz, abogado laborista y funcionario de la Dirección del Trabajo, fue invitado por Grupo Impulso y Citoyens 102.5 FM, de Radio UdeChile, para reflexionar sobre el quehacer de los sindicatos, los nuevos paradigmas para el liderazgo actual y los derechos laborales del mundo asalariado en Chile.

¿Qué problemas son los que aquejan con mayor frecuencia a estos nuevos laborantes? Más allá del tamaño de la empresa, indicó Muñoz, el problema principal radica en“el reconocimiento del sindicato como un sujeto de derecho”. Entonces, los dirigentes deben ofrecer tenaces luchas para conseguir este trofeo social.

En materias normativas, las complejidades se repiten exponencialmente en las organizaciones sindicales, y es“en gran medida por un desconocimiento sobre ciertas cláusulas de contratos colectivos y el no pago de dichos acuerdos”.  Su reparación histórica tuvo que esperar 39 años para el ejercicio legal – creado bajo el paraguas del ‘Plan laboral’ de 1979 – y modificado en la última Reforma Laboral, respecto del Libro IV del ‘Código del Trabajo’ en lo referido al ‘derecho colectivo’, argumentó Muñoz.

El modelo mundial que sustenta la actual economía de mercado no es el escenario más reconfortante para que deambulen los sindicatos.“Hay un cuestionamiento no solo del sindicato – como un ente – hay un cuestionamiento respecto a la representatividad de los sindicatos”, señaló el abogado.

Entonces, quiere decir que, ¿los dirigentes siguen un modelo de la época postindustrial y no se han acomodado a la actual sociedad tecnológica? Para este funcionario de la Dirección del Trabajo la respuesta es clara, “estos sindicatos han quedado un poco al margen de cómo interpretar aquello”. Por otro lado, cambiaron drásticamente los paradigmas del ‘Estado de Bienestar’ en el mundo, perdiéndose la representatividad de los partidos políticos como representantes de los trabajadores. La historia – ciertamente – cambió de óptica, dijo Muñoz.

En la actualidad, el mundo asalariado modificó el espacio de las industrias por el de emprendedores en pequeñas y medianas empresas de tercerización, donde permanecen como trabajadores pero con las reglas del mercado. También, acotó Muñoz, coexiste en el umbral de la complicidad ciudadana y gubernamental el trabajo doméstico, como base de sustento capitalista.

De un modo u otro, las organizaciones de trabajadores cambiaron su rol y función social. “No existe – por ejemplo – en nuestro Código del Trabajo la huelga política, la huelga solidaria”, ésta solo se produce en el contexto de la negociación colectiva. Por lo tanto, el sindicato “ha perdido esta fuerza, ha perdido esta capacidad de influir en la agenda legislativa, en la sociedad”.

“Hay un cuestionamiento a los liderazgos y a las viejas estructuras” sindicales que en los años 60’ y 70’ representaban proyectos para la construcción de un modelo de sociedad. Hoy el panorama no es muy alentador, coexiste una gran dispersión sindical, de hecho funcionan alrededor de cinco centrales sindicales en el país, y también al interior de las empresas se pueden encontrar hasta cuatro organizaciones disputándose el poder de la negociación y sus adherentes. Ello, ha cambiado el rumbo sindical, “la cosa económica los golpea muy fuerte”, puntualizó.

“Creo que hay bastantes dirigentes y muy pocos líderes”. Muñoz agregó que, faltan liderazgos más claros y abiertos a las comunidades o asociados. Aunque reconoce que ha aumentado la sindicalización de trabajadores del Estado, y en menor medida en empresas privadas, esto último se debería al aumento de contratos a plazo fijo en el sector privado.

Respecto de la formación y capacitación de dirigentes, Muñoz, habló de la mala educación escolar que posee la mayoría de éstos, y por cierto, en materias laborales la carencia es abismante. “La capacitación, a lo menos, cumple un rol para que conozcan los derechos sindicales más básicos”, con la finalidad de interlocutar adecuadamente con la empresa.

Volver a escuchar la entrevista: viernes 5 de abril.


Nolberto Díaz (CUT): “a Chile le faltan muchos líderes y particularmente en el movimiento sindical”

Nolberto Díaz (CUT): “a Chile le faltan muchos líderes y particularmente en el movimiento sindical”

Una economía de mercado y globalización asociada, como modelo de desarrollo acuñado con fervor por moros y cristianos en Chile, impacta cada día en la masa laboral, en sus derechos y sus organizaciones. Una afección de ello es la subcontratación, que como gestión del factor trabajo y demandas de exigentes mercados, ha traído profundos cambios en las relaciones de trabajo, estabilidad y calidad del empleo.

En el espacio ‘Liderazgos’ de Radio U. de Chile y Grupo Impulso, dialogamos con Nolberto Díaz(@NolbertoDiaz), oriundo de Punta Arenas, Secretario General de la Central Unitaria de Trabajadores,CUT, Presidente de los Trabajadores del Petróleo (ENAP), y ex dirigente estudiantil, sobre el liderazgo sindical de hoy, sus desafíos y complejidades sociales.

Desde la CUT, una organización nacional que propende desde sus anhelos fundacionales, el defender los derechos de los trabajadores, Díaz reconoce que el nivel de representatividad aún es mezquino (15,4% -2017), sin embargo, obedece – entre otros aspectos globales – a “un tema cultural. La gente en Chile sigue teniendo miedo a armar un sindicato”, ya que arrastra perjuicios para los dirigentes al interior de las empresas.

La dictadura militar dejó en nuestro país secuelas que todavía rondan como fantasmas en los sindicatos. Desde que el ‘Plan Laboral’ fuera creado por José Piñera para aniquilar el movimiento sindical histórico, no se ha devuelto la dignidad a los asalariados, “porque lo que se hizo fue destruir un sujeto social para poder hacer la modernizaciones que la dictadura quizo hacer, y ese sujeto social en estos 20 años no se ha podido parar”, acotó el secretario General de la CUT.

No obstante lo anterior, el dirigente sindical no le saca el bulto a los problemas internos de la CUT. Explica que éstos fueron resueltos de cara al país y ante los tribunales de justicia, a diferencia de los empresarios, autoridades y parlamentarios coludidos en fraudes de gran envergadura, señaló.

Los trabajadores subcontratados han visto sus derechos laborales, colectiva e individualmente, jibarizados como consecuencia de la intermediación de un tercero, lo que dificulta las relaciones entre los trabajadores y su verdadero empleador, aquella empresa licitada, dificultando de este modo la proyección sindical.

En este mismo aspecto, Nolberto Díaz emplazó a los representantes del Estado respecto de permitir la subcontratación del personal que labora al interior de los organismos públicos. Desde esta perspectiva, la reflexión está sentada en la moral social: “entonces, eludimos responsabilidades laborales”, desde los propias entidades estatales.

En particular, respondió sin tapujos sobre la relación contractual entre partidos políticos y la función sindical. “Porque los partidos tienen expresión en los sindicatos y esos partidos se organizan y compiten en listas”, aunque reconoce que ciertos dirigentes – erradamente a su juicio – simpatizaron con algunos gobiernos pasados, especialmente a partir del retorno a la democracia.

Un ejemplo de ello, señaló Díaz, es que con gobiernos de centro izquierda a la cabeza, “nos demoramos 25 años para hacer una Reforma Laboral”, la que consignó más de 800 indicaciones durante su diseño ejecutor.

Frente a la pugna del concepto ‘dirigente’ y ‘líder’, sin pelos en la lengua, Díaz señaló que “hay muchos dirigentes sindicales que no ejercen liderazgo y que lo que hacen finalmente es estar un tiempo ahí, y tomar esto como un hobby”. En este aspecto, agregó que “a Chile le faltan muchos líderes y particularmente en el movimiento sindical”, aunque disparó esta misma necesidad hacia el parlamento y los partidos políticos.

“La clase política en Chile, perdonénme, en algunos lados, está muy podrida”, lo que se ejemplifica en la perdida de US$500 millones en la última administración de ENAP, con el apoyo de ciertos parlamentarios. Por ello, las confianzas se reconstruyen no eligiendo a cualquiera, esto implica – a juicio de Díaz – informándose adecuadamente sobre quiénes son los verdaderos representantes de los electores.

“Nosotros hoy día hemos logrado, de alguna manera, convencer a la clase política que la reforma anterior laboral todavía es mezquina e insuficiente”. Porque la libertad de organizarse y pedir un mínimo salarial digno es básico, más allá de la unidad productiva donde se encuentren, dijo.

Respecto de la capacitación y profesionalización del dirigente social, el representante de la máxima organización sindical en Chile, reconoció que “falta mucho todavía, porque nadie quiere ser dirigente sindical o porque es mal visto ser dirigente vecinal”.

Volver a escuchar la entrevista: viernes 29 de marzo.


Patricio Reyes (activista social): “insto a las personas a informarse y a cuestionar”

Patricio Reyes (activista social): “insto a las personas a informarse y a cuestionar”

“La construcción de liderazgos surgen a partir de experiencias”, señaló este divulgador de causas sociales que deambula y levanta su puño cerrado por la defensa de niñas y niños que no tienen amparo del Estado y que son, además, controlados por el paradigma de los psicofármacos y la biomedicina.

“El dirigente social hoy día no tiene un espacio definido en el organigrama social, su trabajo es bastante difícil por falta de tiempo, falta de recursos, falta de espacios motivacionales”, explicó Patricio Reyes, quien, por invitación de Grupo Impulso conversó con Citoyens 102.5 FM de Radio U. de Chile.

Este activista de temas de infancia y divulgador de salud mental, tomó el toro por las astas desde aquel día que decidió dejar de ser un conejillo de indias de la psiquiatría contemporánea. Desde lo vivencial, y durante 25 años, estuvo prisionero de diagnósticos y psicofármacos hasta que rompió con este paradigma y salió a la calle a cuestionar el modelo biomédico.

Reyes explicó que las diferentes instituciones relacionadas con el tema de infancia se han convocando en la protesta callejera y la ‘funa’, después de haber padecido – en muchos casos desde la experiencia personal – graves abusos y maltratos en el Servicio Nacional de Menores (SENAME). También, a través de defensorías jurídicas, las organizaciones sin fines de lucro se han manifestado en tribunales chilenos y organismos internacionales.

Para Reyes, la única forma de representar y defender a estos niños, niñas y adolescentes institucionalizados, es hacer un ejercicio de empatía, a través de “recorrer la infancia de uno, lo que fue la propia experiencia y escuchar, ir donde se genera el testimonio”. Dichas experiencias surgen y se registran desde los propios funcionarios y ex-trabajadores del SENAME y en las poblaciones vulnerables de abusos.

En la actualidad, dado el vértigo de la sociedad contemporánea, los liderazgos han surgido con cierto grado de espontaneidad. Del mismo modo, ciertos líderes y lideresas han confundido las causas que originaron el movimiento social con verdaderos ‘reallitys’ de televisión. Desde su propia tentativa, Reyes declaró que “había gente que personificaba las causas, a poco andar, la causa ya no era la causa de los niños, sino que tenía nombre propio”.

Para este activista social, el líder se diferencia del dirigente porque en el caso del primero, hay un reconocimiento innato por su trayectoria y su trabajo cotidiano, en el segundo caso, “el dirigente puede autoproclamarse, puede ir a una reunión de pocas personas y ocupar un cargo”, agregó.

¿Cómo se construyen las confianzas? Reyes cree que éstas se logran “con líderes, con gente perseverante, con autoridad, con trabajo en consecuencia y dialogando, mucho espacio para dialogar”.

Respecto de dar a conocer el tema de las enfermedades mentales, desde un testimonio en primera persona, Reyes reconoce que existe “un costo personal (…) hay una exposición muy fuerte”. Los psicofármacos, tales como el metilfenidato (MFD), es un insumo que se usa de manera cotidiana en infantes institucionalizados en centros del SENAME, con el fin de contrarrestar el ‘Trastorno de Déficit de Atención e Hiperactividad’ (TDAH), cuyas secuelas negativas a largo plazo no están aún probadas (Informe Cochrane).

Según Reyes, el modelo educativo y de sociedad en Chile no ha sido capaz de adaptarse a la diversidad de sus educandos, y la psiquiatría ha tenido el rol de control y “normalización” social, a pesar de los discursos públicos de inclusión. Un caso citado por nuestro invitado se refiere a un colegio de Cerro Navia donde “el 55% de los alumnos son medicados”, con Ritalin, agregó.

Finalmente, respecto del trabajo en sectores vulnerables, este líder social tiene una visión crítica frente a algunas organizaciones. Reyes dijo que a estos lugares llegan fundaciones con muchos recursos y publicidad “pero que tienen muy poco contacto con la gente”. La respuesta estaría – según este activista social – en la entrega de herramientas más que en soluciones ofrecidas en discursos academicistas y que están lejos de la realidad poblacional.

(*) Ver reportaje del Sename: TVN

Volver a escuchar la entrevista: viernes 22 de marzo.